1.1道路清掃保潔作業(yè)（含地下通道）

（1）每天對(duì)所有道路進(jìn)行普掃，早上的普掃必須在7:00之前完畢，普掃必須及時(shí)、全面，不準(zhǔn)丟段、丟堆，不準(zhǔn)留有衛(wèi)生死角、不準(zhǔn)打浮掃把。普掃完路面、行道及道路附屬設(shè)施干凈，道路（含綠化帶）及兩側(cè)可視范圍內(nèi)無(wú)散落垃圾（含樹(shù)葉）和成堆垃圾，無(wú)泥沙、土綹、積水。落葉量大的季節(jié)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)普掃作業(yè)使用大掃把進(jìn)行作業(yè)。

（2）保持道路主次干道、背街小巷路面、地下通道、人行道、樹(shù)穴、公交站臺(tái)、十字路口、中間護(hù)欄等無(wú)白色垃圾，無(wú)袋裝裸露垃圾，地面及環(huán)衛(wèi)設(shè)施上無(wú)張貼、噴涂小廣告，路面見(jiàn)本色，綠化帶內(nèi)潔凈，無(wú)白色垃圾、煙頭、磚塊、堆雜物。

（3）保潔車應(yīng)美觀、整潔，并按要求停放（主次干道必須擺放在人行道上，且不準(zhǔn)壓盲道），車上不得堆放、懸掛與工作無(wú)關(guān)的物品。保潔車廂體應(yīng)無(wú)破損、無(wú)銹跡、密閉良好，且貼有反光條等警示標(biāo)志。嚴(yán)禁隨意加高板車箱體或在板車內(nèi)安插木板。

（4）果皮箱（垃圾桶）應(yīng)整潔、無(wú)傾斜、歪倒，無(wú)垃圾外溢、散落到地面情況。果皮箱需及時(shí)清掏清洗，無(wú)垃圾膨溢；無(wú)污水溢出；垃圾清掏時(shí)間應(yīng)與該路段垃圾收集清運(yùn)時(shí)間保持一致。主次干道、背街小巷道路果皮箱外表面每天必須洗刷兩次，隨臟隨洗。

（5）地下通道設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，工具擺放整齊，無(wú)雜物堆放，出現(xiàn)各類非乙方負(fù)責(zé)的維修問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)單位。

（6）道路清掃保潔作業(yè)時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)著安全服，清掃保潔的垃圾，隨掃隨清，不得往泄水井下水道及綠地中倒垃圾。

1.2保潔作業(yè)方式分為快速保潔和人工保潔

（1）快速保潔是指環(huán)衛(wèi)工人通過(guò)電動(dòng)車等設(shè)備進(jìn)行巡回保潔以及突發(fā)重大事件快速處理，快速保潔車輛由乙方負(fù)責(zé)。

（2）人工保潔是指使用掃把、撮箕等工具對(duì)道路路面、人行道、綠化帶等的垃圾（含樹(shù)葉）進(jìn)行小面積清掃，使用濕抹布等對(duì)果皮箱等道路附屬設(shè)施進(jìn)行擦洗保潔，使用鐵鉗等在作業(yè)區(qū)范圍及綠化帶內(nèi)對(duì)散落垃圾進(jìn)行撿拾清理。

（3）保潔要求做到：路面、路牙（墊板、泄水井、巷口）、地下通道、便道（包括樹(shù)坑、公交站）及隔離墩（柵）、周圍的地面無(wú)污物，道路顯本色。綠地和綠地內(nèi)通道無(wú)煙頭、瓜果皮核、紙屑、嘔吐物、糞便等污物。綠地內(nèi)外花草樹(shù)木無(wú)掛帶污物。

1.3.背街小巷管理

（1）背街小巷要保持“六凈一空”，即路面凈、路牙凈、樹(shù)穴凈、墻邊凈、綠化帶凈、樓道凈，垃圾箱空。

（2）每天7:00之前完成普掃。果皮箱、垃圾桶內(nèi)的垃圾每天3次清掏，保持果皮箱、垃圾桶周圍干凈。對(duì)于周圍地面已經(jīng)有污染的，要徹底清洗干凈，垃圾清掏要避免對(duì)地面造成污染。

（3）背街小巷機(jī)械作業(yè)要關(guān)閉聲音告警系統(tǒng)，減少對(duì)居民生活造成干擾。

（4）明確專人負(fù)責(zé)日常清掃保潔，保持路面、行道及道路附屬設(shè)施干凈，道路（含綠化帶）、地坪、綠地可視范圍內(nèi)無(wú)垃圾、泥渣、積水，垃圾實(shí)行密閉收集運(yùn)輸，日產(chǎn)日清，無(wú)焚燒垃圾現(xiàn)象。

（5）當(dāng)街燃放鞭炮或沿途拋撒冥紙要及時(shí)清掃、清理（不超過(guò)1小時(shí)）。

（6）轄區(qū)內(nèi)街巷堆物及牛皮癬及時(shí)清理。

1.4垃圾收集清運(yùn)

（1）按照長(zhǎng)沙市天心區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心規(guī)定的垃圾運(yùn)輸時(shí)間，乙方可將垃圾進(jìn)行有序傾倒。

（2）生活垃圾按廚余垃圾、其他垃圾分類倒入長(zhǎng)沙市天心區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心本轄區(qū)所屬專用垃圾收集站，大件垃圾、建筑垃圾傾倒至甲方指定地點(diǎn)。

（3）節(jié)假日或特殊情況垃圾量較大，根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生垃圾量，乙方及時(shí)向甲方提出申請(qǐng)，由甲方向長(zhǎng)沙市天心區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心申報(bào)，適時(shí)調(diào)整清運(yùn)時(shí)間和車輛頻次。

（4）沿街門面的生活垃圾按要求及時(shí)收集。

（5）環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，嚴(yán)禁焚燒垃圾現(xiàn)象。

1.5公廁保潔維護(hù)管理

（1）公共廁所實(shí)行24小時(shí)全天候免費(fèi)開(kāi)放。

（2）公廁統(tǒng)一編號(hào)，公廁標(biāo)牌、標(biāo)志齊全、公示保潔制度、公示保潔員姓名以及投訴電話。

（3）公廁有專人保潔，保潔質(zhì)量達(dá)到“六無(wú)、六凈”。六無(wú)：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池臺(tái)、外墻、地面要求無(wú)糞跡、尿堿、污物、塵土及無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂堆雜物。六凈：廁牌、墻壁（墻裙）、隔板、窗臺(tái)、門窗、燈具干凈，不能有灰塵和污垢。池臺(tái)、外墻、地面要求無(wú)糞跡、尿堿、污物、塵土及無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂堆雜物。

（4）定時(shí)噴灑滅蚊、蠅藥、滅蟑藥及按季節(jié)投放鼠藥；定時(shí)噴灑除臭藥劑，做到廁內(nèi)無(wú)臭、無(wú)異味。

（5）搞好公廁的日常維護(hù)、維修，確保公廁內(nèi)設(shè)施完整，水箱、水閥無(wú)破損、漏水，洗手池、水龍頭等設(shè)施應(yīng)齊全完好，照明正常。

（6）公廁內(nèi)、外環(huán)境整潔，可視區(qū)域5米范圍內(nèi)（含周圍綠化帶）無(wú)垃圾、糞便等其他廢棄物，管理房（工具間）內(nèi)工具不得亂放、亂堆雜物，內(nèi)環(huán)境無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)，如有亂搭亂建現(xiàn)象須及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

（7）禁止擅自改變公共廁所用途或關(guān)閉、閑置、廢棄、拆除公共廁所。如因特殊原因，改變公共廁所用途或關(guān)閉、閑置、廢棄、拆除公共廁所，須提前一個(gè)季度報(bào)甲方及區(qū)環(huán)衛(wèi)中心，再按市、區(qū)相關(guān)批示執(zhí)行。

1.6公共垃圾站、生活垃圾分揀中心

（1）垃圾須做到日產(chǎn)日清。

（2）垃圾站內(nèi)部設(shè)施設(shè)備須定時(shí)進(jìn)行清洗，并根據(jù)季節(jié)做好滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠以及除臭工作。

（3）外單位物件以及廢品不得堆放在收集站內(nèi)，不得在站內(nèi)外燒廢品。

（4）拾荒人員不得進(jìn)入收集站撿拾廢品。

（5）出現(xiàn)停電或機(jī)械故障時(shí)，清運(yùn)人員須服從管理人員統(tǒng)一指揮，不得擅自將垃圾倒入垃圾站內(nèi)。

（6）垃圾站的設(shè)備出現(xiàn)故障后，要盡快維修，確保垃圾能及時(shí)傾倒。

（7）工作結(jié)束后搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，切斷電源，鎖好門窗。

1.7道路機(jī)械化作業(yè)

（1）機(jī)械化車輛車容整齊，車體外無(wú)污物污垢，標(biāo)志清晰。

（2）道路機(jī)械化作業(yè)實(shí)行夜間強(qiáng)沖清洗作業(yè)，白天清洗路面（視路面情況及市、區(qū)相關(guān)規(guī)定而定）。提升：人民路以北商業(yè)區(qū)道路實(shí)行夜間強(qiáng)沖+機(jī)洗+人工清洗，白天人工清洗+重點(diǎn)機(jī)洗方式，24小時(shí)不間斷機(jī)械化及人工清洗，只是根據(jù)商業(yè)區(qū)人流密集時(shí)間段，錯(cuò)峰進(jìn)行）

夏季：沖洗車作業(yè)時(shí)間為晚上23:00至凌晨5:00，清洗車作業(yè)時(shí)間為凌晨0:00至6:00。

人工清洗：凌晨3:00－6:00，白天7:30－16:00。

冬季：沖洗車作業(yè)時(shí)間為晚上23:00至凌晨4:00，清洗車作業(yè)時(shí)間為凌晨0:00至6:00。

人工清洗：凌晨3:00－6:00，白天7:30－16:00。

洗掃車作業(yè)時(shí)間為凌晨0:00至6:00，清掃車保潔時(shí)間為上午8:30至11:30，下午14:30至17:30。

（3）機(jī)械化作業(yè)必須在指定時(shí)間和路段作業(yè)，機(jī)械化作業(yè)時(shí)禁止鳴笛。機(jī)械化清洗限速10公里/小時(shí)以下，機(jī)械化沖洗限速20公里/小時(shí)，機(jī)械化清掃限速15公里/小時(shí)以下。

（4）各類機(jī)械化車輛必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，機(jī)掃掃帚必須工作到位，嚴(yán)禁出現(xiàn)沖水路徑過(guò)短等現(xiàn)象。

（5）機(jī)械化車輛在作業(yè)時(shí)段必須在工作區(qū)域內(nèi)，短暫休息也必須?？吭趨^(qū)域內(nèi)。

（6）清掃機(jī)械需指定地點(diǎn)傾倒垃圾。

（7）道路清洗分車行道、路邊石和人行道清洗。由夜間清洗和機(jī)洗車交替清洗。人行道清洗采用夜間作業(yè)水車和人機(jī)結(jié)合人工清洗的方式進(jìn)行，項(xiàng)目所轄道路（干道）車行道、路邊石、清洗每天夜間作業(yè)車強(qiáng)沖清洗1次，項(xiàng)目所轄所有干道及人行道人工清洗不低于2次/周，項(xiàng)目所有街巷人工清洗不低于1次/周。道路清洗工作按計(jì)劃組織實(shí)施。（提升：人民路以北實(shí)行高強(qiáng)度提升清洗，所有主次干道及商業(yè)街人工清洗不低于1次/天，所有非商業(yè)街巷不低于3次/周）。

（8）道路機(jī)械化設(shè)備的完好率和規(guī)范操作實(shí)行定量不定期專項(xiàng)檢查。設(shè)備完好率要求達(dá)100%。

（9）機(jī)械化作業(yè)要確保道路（含人行道）無(wú)積塵、泥沙、土綹，無(wú)漏洗痕跡，無(wú)積水，道牙、泄水井、側(cè)邊石、雙黃線、綠化帶側(cè)面干凈，防止泥沙沖到綠化帶上，路面和交通標(biāo)志線等顯本色。

（10）道路機(jī)械化作業(yè)實(shí)行夜間強(qiáng)沖清洗作業(yè)+人機(jī)結(jié)合人工清洗+機(jī)掃、白天人機(jī)結(jié)合人工清洗+機(jī)掃工作機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況自行確定工作時(shí)間、路段，同時(shí)確保每臺(tái)車每班次在線作業(yè)不少于7小時(shí)。

（11）當(dāng)最低氣溫降至3攝氏度（含3攝氏度）且地面可能有冰凍的情況下，應(yīng)停止橋面、陡坡、道路的沖洗；當(dāng)最低氣溫降至1攝氏度以下（含1攝氏度），所有道路停止清洗作業(yè)，只進(jìn)行機(jī)械化清掃。因低溫停止沖水作業(yè)和清洗作業(yè)停止的區(qū)域，氣溫回升后再進(jìn)行清洗或清掃，確保路面干凈清爽。

（12）道路機(jī)械化作業(yè)車輛操作人員統(tǒng)一著裝，車輛統(tǒng)一涂裝、統(tǒng)一編號(hào)，并按《長(zhǎng)沙市道路環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)管理規(guī)定》要求維護(hù)保養(yǎng)。

（13）文明作業(yè)，遵守交通規(guī)則。

1.8數(shù)字化平臺(tái)管理

各作業(yè)單位指定一名專人數(shù)字化處置，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按上級(jí)及甲方要求整改并反饋情況，案卷在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性結(jié)案，不得出現(xiàn)超時(shí)、返工重復(fù)案例。

1.9其他一般作業(yè)要求

（1）路面日間沖洗及灑水作業(yè)時(shí)應(yīng)使用警示燈信號(hào)；沖洗后路面應(yīng)干凈，泄水井不堵塞。一般情況下，道路強(qiáng)沖清洗應(yīng)在每天6:00前結(jié)束。

（2）城市道路清掃作業(yè)的環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)穿著環(huán)衛(wèi)工作服，安全標(biāo)志服。

（3）普掃時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)著重對(duì)路面、地面、人行道、道牙、雨水口、綠化帶、樹(shù)穴等處進(jìn)行清掃。

（4）保潔時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)巡回走動(dòng)，及時(shí)清理路面的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。

（5）環(huán)衛(wèi)工人在清掃和保潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)對(duì)垃圾規(guī)范收集和清理，不得將垃圾掃入雨水井和綠化帶等地方。

（6）城市道路大面積污染需要集中清理時(shí)，應(yīng)在清理點(diǎn)來(lái)車方向設(shè)置明顯的路障和警示牌，并做好防護(hù)措施。

（7）機(jī)掃車、機(jī)掃水車作業(yè)時(shí)必須亮警示燈，夜間作業(yè)時(shí)關(guān)閉提示音樂(lè)。灑水車必須在公益取水栓取水。司機(jī)和隨車工人應(yīng)按規(guī)定著裝，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范，做到文明駕駛和文明作業(yè)。

（8）實(shí)施清掃保潔作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)以掃和人工清掃應(yīng)要求到位，并須配備應(yīng)急車輛以作應(yīng)急使用。

（9）地下通道地面、階梯、扶手應(yīng)干凈；道路人行地道的保潔質(zhì)量應(yīng)與所連接的道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同。

1.10高溫防暑作業(yè)

（1）根據(jù)長(zhǎng)沙環(huán)衛(wèi)主管部門制定的高溫時(shí)段作業(yè)制度執(zhí)行。

（2）在高溫天氣來(lái)臨前應(yīng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行關(guān)于防暑和中暑急救的宣傳教育，增強(qiáng)高溫天氣作業(yè)的自我勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)。

（3）發(fā)現(xiàn)患有心、肺、腦血管性疾病、持久性高血壓、肺結(jié)核、中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病及其他身體狀況不適合在高溫天氣露天作業(yè)的一線環(huán)衛(wèi)工人，應(yīng)及時(shí)調(diào)離露天作業(yè)崗位。

（4）7月至9月期間，應(yīng)向一線環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放每人每月不低于省、市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高溫津貼（高溫津貼不得計(jì)入工資總額）。

（5）對(duì)于露天作業(yè)的一線環(huán)衛(wèi)工人，要配發(fā)必備的勞動(dòng)防護(hù)用品，供應(yīng)充足的符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消暑飲料和防暑藥品，并根據(jù)實(shí)際情況增加相應(yīng)的防護(hù)措施和防護(hù)設(shè)備（此費(fèi)用不計(jì)入高溫津貼和工資總額）。

1.11對(duì)影響環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的突發(fā)事件、不能及時(shí)處理到位的必須在第一時(shí)間通知采購(gòu)方，并以書(shū)面形式上報(bào)業(yè)務(wù)考核小組。

2.1本項(xiàng)目崗位配置不得低于516個(gè)（包含管理人員和一線作業(yè)人員），其中關(guān)鍵崗位不低于22個(gè)（項(xiàng)目經(jīng)理崗位1個(gè)，副經(jīng)理崗位3個(gè)，行政財(cái) 務(wù)管理員崗位1個(gè)，專職安全員崗位1個(gè)，車輛管理員崗位1個(gè)，保潔主管崗位14個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位1個(gè)） 一線作業(yè)人員崗位不低于494個(gè)，其 中保潔員崗位389個(gè)，垃圾站和公廁管理員崗位45個(gè)，駕駛員崗位39個(gè)，水洗工崗位21個(gè)。 一線作業(yè)崗位排班具體要求，白班崗位不低于279個(gè)崗位 ，晚班崗位不低于147個(gè)崗位 ，凌晨班崗位不低于68個(gè)崗位。如人員出現(xiàn)缺崗，每天每人次（天/人/次）扣500元，在當(dāng)月考核得分后另行扣除。作業(yè)效果不佳，甲方將進(jìn)行書(shū)面通報(bào)， 一年內(nèi)出現(xiàn)兩次通報(bào)，甲方有權(quán)終止合同。

2.2乙方必須無(wú)條件提供崗位用于對(duì)長(zhǎng)沙市天心區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)保潔人員的安置，并承擔(dān)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，薪酬不低于現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。

3.1根據(jù)《長(zhǎng)沙市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)長(zhǎng)沙市環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備“三改”行動(dòng)工作方案的通知》（長(zhǎng)政辦函〔2019〕11號(hào)）要求，新能源環(huán)衛(wèi)車 輛不低于30%。乙方須配備性能良好且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的清洗清掃作業(yè)車輛27臺(tái)。其中18噸灑水車2臺(tái)、7噸灑水車3臺(tái)、7噸新能源灑水車2臺(tái)、8噸 洗掃車2臺(tái)、2噸新能源灑水車3臺(tái)、18噸洗掃車1臺(tái)、4噸新能源水車4臺(tái)、三輪電動(dòng)水車10臺(tái)。其中如遇政策變化或相關(guān)要求需增加應(yīng)急車輛， 乙方必須按甲方要求無(wú)條件配備。以上車輛噸位參數(shù)以行駛證登記的總質(zhì)量為準(zhǔn)。如出現(xiàn)車輛未按需求到崗（按市、區(qū)相關(guān)規(guī)定禁止作業(yè)時(shí)段 除外），每天每車（天/車）扣500元，在當(dāng)月考核得分后另行扣除。

3.2乙方須配備性能良好且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的清運(yùn)作業(yè)車輛 22臺(tái)，其中其他垃圾和廚余垃圾收集車18臺(tái)，大件堆物拖運(yùn)車3臺(tái)，8噸垃圾壓縮車1臺(tái)。 如遇政策變化或相關(guān)要求需增加應(yīng)急車輛，乙方必須按甲方要求無(wú)條件配備。

4.1乙方發(fā)現(xiàn)焚燒垃圾或排放污水等污染環(huán)境的行為應(yīng)及時(shí)制止，并上報(bào)相關(guān)職能部門。

4.2在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)清掃保潔及固體廢棄物的處理處置有合理化建議的，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。

4.3乙方不得隨意掩埋、焚燒固體廢棄物，不得二次污染。