排序：1

服務(wù)名稱：服務(wù)內(nèi)容

最高限制單價（折扣率）：

服務(wù)內(nèi)容：基本服務(wù)要求

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.優(yōu)先保障中央及各級地方黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織一般會議的接待服務(wù)，為本項(xiàng)目服務(wù)對象提供熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（提供承諾函，格式自擬） 2.設(shè)有固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，及時響應(yīng)本項(xiàng)目服務(wù)對象的各項(xiàng)要求。入圍供應(yīng)商須提供負(fù)責(zé)政府采購業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員聯(lián)系資料（須含手機(jī)號碼）。 3.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，建立專門的政府采購業(yè)務(wù)檔案，詳細(xì)記錄每次的公務(wù)住宿接待內(nèi)容（登記旅客單位、人數(shù)、天數(shù)、用房數(shù)量及結(jié)算發(fā)票復(fù)印件、會議報表等），單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算，按財務(wù)、稅務(wù)要求出具住宿費(fèi)等發(fā)票，嚴(yán)禁虛開發(fā)票，并積極配合協(xié)議執(zhí)行期間政府采購監(jiān)督管理部門的檢查。 4.房型齊全（擁有套間、單間、標(biāo)準(zhǔn)間），客房房間衛(wèi)生整潔，被褥干凈無異味，床單、被罩一客一換；房間內(nèi)茶具、洗用具每天消毒，及時為顧客送開水；衛(wèi)生間每天消毒，衛(wèi)生用具整潔，保證全天供應(yīng)洗浴熱水；客房配備電視、電話及空調(diào)。 5.保證本項(xiàng)目服務(wù)對象享受同等或優(yōu)于同期門市價格所包含免費(fèi)提供給住宿客人的餐飲（如贈送早餐）、娛樂（如提供免費(fèi)游泳、寬帶上網(wǎng)、報紙，贈送其他康樂娛樂活動）等所有服務(wù)。 6.按本項(xiàng)目服務(wù)對象要求提供會議室及免費(fèi)會場服務(wù)（含基本音響設(shè)備、大屏幕、電腦、桌椅、茶水、企牌、指引水牌、會議橫幅），根據(jù)服務(wù)對象會議需求進(jìn)行可移動設(shè)備的擺設(shè)、座位安排等。 7.按本項(xiàng)目服務(wù)對象要求預(yù)留停車位并提供免費(fèi)停車服務(wù)。 8.按本項(xiàng)目服務(wù)對象要求預(yù)留餐飲位并提供餐飲服務(wù)。提供餐飲的單位須滿足《中華人民共和國食品安全法》的要求。 9.具備一定的文娛設(shè)施，提供相關(guān)服務(wù)。 10.提供的服務(wù)必須合法，有具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 確保服務(wù)質(zhì)量。 11.做好售后服務(wù)工作，能聽取本項(xiàng)目服務(wù)對象的意見和建議，完善服務(wù)。 12.在會議期間安排酒店工作人員提供場地指引工作。 13.在會議期間加強(qiáng)酒店安全保障。承諾對因酒店安全保障不足引發(fā)的事故承擔(dān)法律責(zé)任。 14. 以上是基本服務(wù)要求，供應(yīng)商響應(yīng)和承諾的服務(wù)條件應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于以上要求。如供應(yīng)商有其他服務(wù)承諾的必須在申請文件中明確。

技術(shù)保障：

涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

排序：2

服務(wù)名稱：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

最高限制單價（折扣率）：

服務(wù)內(nèi)容：供應(yīng)商營業(yè)場所要求

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.場所布局合理，方便會議接待使用。場所周邊治安環(huán)境及社會環(huán)境應(yīng)保證安全、衛(wèi)生，適合于黨政機(jī)關(guān)人員接待要求。應(yīng)加強(qiáng)場所的消防安全管理，保護(hù)黨政機(jī)關(guān)人員、員工和公共財產(chǎn)，以防為主，杜絕事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備和具備處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施，嚴(yán)格按照相關(guān)政策要求落實(shí)防疫措施。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全、有效。 5.各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全。 6.前廳：有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備沙發(fā)或舒適的座椅。設(shè)值班經(jīng)理，24小時服務(wù)。提供小件行李和貴重物品寄存服務(wù)。提供行李服務(wù)。 7.總服務(wù)臺：總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)項(xiàng)目，提供24小時服務(wù)。 8.客房： ★（1）住宿房間不少于25間，均設(shè)衛(wèi)生間。（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具和裝飾用品。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，可通過總機(jī)撥通國內(nèi)國際長途電話。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價目表等。 （3）衛(wèi)生間裝有抽水馬桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、帶淋浴噴頭的浴缸（或獨(dú)立的淋浴間）、浴簾，配備浴巾、面巾、小方巾、衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設(shè)施。采取有效的防滑措施。24小時供應(yīng)冷、熱水。 （4）提供開夜床、叫醒、送餐、洗衣等服務(wù)，24小時供應(yīng)開水（飲用水）并免費(fèi)供應(yīng)茶葉。 （5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每天或應(yīng)客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補(bǔ)充客用品、消耗品。 9.餐廳： ★（1）至少提供30人就餐。 （2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時間不得早于21時結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提供桌餐和自助餐（必須能夠提供自助餐）等服務(wù)。 （4）能提供3種以上風(fēng)味菜系的菜肴，能提供宴會服務(wù)等。 10.廚房：有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備。有封閉的垃圾箱。冷葷間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設(shè)施。有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。 11.會議室： ★（1）有一個至少容納20人的會議室，室內(nèi)配備空調(diào)、茶幾、會議桌椅，茶具用具齊備。（2）有較寬敞的樓層廳堂和會間客人休息場所。 （3）會議室所在樓層的適當(dāng)位置設(shè)有公共電話，并設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的男女分設(shè)的衛(wèi)生間。 （4）會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標(biāo)、擺花等服務(wù)。 12.公共區(qū)域：有與場所規(guī)模相適應(yīng)的停車場，能按采購人要求預(yù)留停車位并提供免費(fèi)停車服務(wù)。有與場所規(guī)模相適應(yīng)的符合規(guī)定正常運(yùn)轉(zhuǎn)客用電梯。室內(nèi)公共區(qū)域，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施和男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間。。 13.綜合服務(wù)：提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真和電子郵件等商務(wù)服務(wù)。提供代售郵票、代發(fā)信件、代訂機(jī)票和車票等服務(wù)，根據(jù)會議要求能提供醫(yī)療服務(wù)。有方便客人投訴的措施。 ★14.供應(yīng)商營業(yè)場所須在信宜市轄區(qū)內(nèi)，具備保證會議所需要的住宿房間、會議室、餐廳以及相關(guān)設(shè)施的旅業(yè)單位（提供至少一張客房圖片、一張餐廳圖片和一張會議室圖片）?；驙I業(yè)場所在信宜市轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)會議場所須提供至少一張餐廳圖片和一張會議室圖片。 ★15.應(yīng)具備信用卡收款條件，可進(jìn)行公務(wù)卡結(jié)算。

技術(shù)保障：

涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

排序：3

服務(wù)名稱：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

最高限制單價（折扣率）：

服務(wù)內(nèi)容：一類會議、二類會議、三類會議

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一類會議為市黨代會、人代會、政協(xié)全體會議、勞模表彰會議。 二類會議為市委、市政府召開的全市性大型工作會議。具體包括：（1）全市經(jīng)濟(jì)工作會議，市政府全體（擴(kuò)大）會議，市委、市政府研究貫徹重大政策、重要的經(jīng)濟(jì)社會改革措施需要各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)試驗(yàn)區(qū)）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加的會議；（2）市委常委會議或市政府常務(wù)會決定由市委或市政府召開的其他重要會議。 三類會議為市有關(guān)部門的業(yè)務(wù)工作會議。具體包括：（1）各部門單位布置年度工作或貫徹上級相關(guān)會議精神的會議；（2）各部門單位業(yè)務(wù)工作會議，經(jīng)驗(yàn)交流會；（3）行業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)性表彰會等。

技術(shù)保障：

涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

排序：4

服務(wù)名稱：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

最高限制單價（折扣率）：

服務(wù)內(nèi)容：會議費(fèi)綜合定額標(biāo)準(zhǔn)（即最高限價）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：會議費(fèi)實(shí)行綜合定額控制，各項(xiàng)費(fèi)用之間可以調(diào)劑使用，在綜合定額內(nèi)據(jù)實(shí)列支。一類會議：合計(jì)550元/人?天，其中住宿費(fèi)350元/人?天、伙食費(fèi)150元/人?天、其他費(fèi)用50元/人?天。 二類會議：合計(jì)460元/人?天，其中住宿費(fèi)300元/人?天、伙食費(fèi)120元/人?天、其他費(fèi)用40元/人?天。 三類會議：合計(jì)360元/人?天，其中住宿費(fèi)200元/人?天、伙食費(fèi)120元/人?天、其他費(fèi)用40元/人?天。其他費(fèi)用包括會議場地租金、交通費(fèi)、文件資料印刷費(fèi)、辦公用品費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)等。

技術(shù)保障：

涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

入圍供應(yīng)商有以下行為之一的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，第一次予以書面警告，第二次解除與其簽訂的框架協(xié)議：

①無正當(dāng)理由拒絕接待黨政機(jī)關(guān)會議的；

②超過協(xié)議價格收取費(fèi)用或采取減少服務(wù)項(xiàng)目等降低服務(wù)質(zhì)量的；

③提供虛假發(fā)票或者虛開發(fā)票的，協(xié)助服務(wù)對象提現(xiàn)的；

④未按規(guī)定提供發(fā)票、費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)、電子結(jié)算單等憑證的；

⑤不配合、甚至干擾阻撓財政部門正常核查工作的；

⑥未按征集人要求每年度遞交會議場所使用情況明細(xì)報表及合同等與會議定點(diǎn)資格相關(guān)的資料的；

⑦不配合征集人的監(jiān)督檢查，對征集人提出的意見未及時進(jìn)行整改的；

⑧違反協(xié)議規(guī)定的其他事項(xiàng)的。

入圍供應(yīng)商在協(xié)議期內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)單方面終止履行協(xié)議，在食品、治安、消防等方面出現(xiàn)重大責(zé)任問題，被行業(yè)整頓停業(yè)或因違法經(jīng)營行為受到行政處罰的，征集人可以解除與其簽訂的框架協(xié)議。

(一)在執(zhí)行本協(xié)議中發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的爭端，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時，甲乙雙方同意將爭議遞交信宜市仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。 (二)除另有裁決外，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。
(三)在仲裁期間，除正在進(jìn)行的仲裁部分外，協(xié)議其他部分繼續(xù)執(zhí)行。

★(一）管理與監(jiān)督

1、征集人有權(quán)對入圍供應(yīng)商承諾的服務(wù)和實(shí)際提供的服務(wù)以及相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2、征集人有權(quán)對入圍供應(yīng)商承諾的協(xié)議價格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、征集人收到服務(wù)對象對入圍供應(yīng)商的投訴后，有權(quán)對投訴事項(xiàng)進(jìn)行核查（投訴事項(xiàng)必須是入圍供應(yīng)商違反服務(wù)承諾或服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到服務(wù)要求）。投訴屬實(shí)的可要求入圍供應(yīng)商進(jìn)行整改，不予整改或整改后仍不符合會議定點(diǎn)服務(wù)要求的，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，解除與其簽訂的框架協(xié)議。

4、征集人通過“黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所管理系統(tǒng)”對入圍供應(yīng)商接待黨政機(jī)關(guān)會議業(yè)績自動統(tǒng)計(jì)。

5、征集人有權(quán)在媒體上公布入圍供應(yīng)商履行協(xié)議情況。

6、會議舉辦單位不能出示有效證明，證明其屬于協(xié)議服務(wù)對象范圍的，入圍供應(yīng)商有權(quán)拒絕向其提供協(xié)議價格的服務(wù)。

7、會議舉辦單位（服務(wù)對象）要求虛開發(fā)票、提取現(xiàn)金、開支與會議無關(guān)費(fèi)用的，入圍供應(yīng)商有權(quán)拒絕。

8、入圍供應(yīng)商應(yīng)按招標(biāo)文件的要求，提供本項(xiàng)目規(guī)定的會議接待服務(wù)。協(xié)議期間，入圍供應(yīng)商必須符合消防、食安等相關(guān)監(jiān)督管理部門的要求，必須持有和確保下列證照處于合法有效期內(nèi)：營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證、消防部門提供的審核通過允許開業(yè)的意見等證明，鍋爐、電梯（未安裝使用的除外）安全檢查合格證明。如提供餐飲，則應(yīng)具有食品經(jīng)營許可證。

9、協(xié)議期內(nèi)，入圍供應(yīng)商要按照協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行協(xié)議價格。

10、協(xié)議期內(nèi)，入圍供應(yīng)商應(yīng)保持各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施完好，具備履行協(xié)議的能力；如入圍供應(yīng)商設(shè)備、設(shè)施發(fā)生足以影響接待能力的重大變化，應(yīng)在變化發(fā)生后3日內(nèi)書面通知征集人，征集人根據(jù)實(shí)際情況決定是否繼續(xù)履行協(xié)議。如征集人取消其入圍資格的，應(yīng)在入圍供應(yīng)商書面通知到達(dá)30日內(nèi)書面通知入圍供應(yīng)商并與入圍供應(yīng)商簽訂解除協(xié)議確定書。

11、入圍供應(yīng)商的設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等要符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不得因價格優(yōu)惠而減少服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)質(zhì)量。

12、服務(wù)對象與入圍供應(yīng)商在價格和服務(wù)方面發(fā)生爭議時，入圍供應(yīng)商有義務(wù)主動出示協(xié)議書。

13、入圍供應(yīng)商的名稱（包括發(fā)票開具單位的名稱）、地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時，要及時通知征集人，并在“黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所管理系統(tǒng)”上做相應(yīng)更改。

14、入圍供應(yīng)商應(yīng)具備上網(wǎng)條件，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算時通過“黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所管理系統(tǒng)”打印電子結(jié)算單，供會議舉辦單位報銷使用。

15、入圍供應(yīng)商應(yīng)如實(shí)開具發(fā)票，提供費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)，供會議舉辦單位（服務(wù)對象）報銷使用。

16、入圍供應(yīng)商應(yīng)于協(xié)議簽署后的7個工作日內(nèi)，在“黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所管理系統(tǒng)（http://meetin g.mof.gov.cn/）”上完成注冊、協(xié)議價格等信息填報以及協(xié)議影印件、飯店位置圖等資料上傳等工作，并通知征集人進(jìn)行審核。

17、入圍供應(yīng)商在“黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所管理系統(tǒng)（http://meeting.mof.gov.cn/）”注冊的名稱與發(fā)票開具單位名稱不一致的，應(yīng)在網(wǎng)上注明。

18、入圍供應(yīng)商應(yīng)接受征集人的監(jiān)督檢查，對征集人提出的意見及時進(jìn)行整改。

19、入圍供應(yīng)商須在每年度終了后一個月后向征集人提交會議場所使用情況明細(xì)報表，報表內(nèi)容應(yīng)包含當(dāng)季在該場所使用財政資金舉辦會議的預(yù)算單位名稱、會議種類、會議級次、規(guī)模、參會人數(shù)及會議的詳細(xì)費(fèi)用等內(nèi)容。

20、入圍供應(yīng)商須按征集人的要求遞交或接收其他與本項(xiàng)目相關(guān)的資料。

(二）知識產(chǎn)權(quán)和保密要求

1.入圍供應(yīng)商須確保采購人（服務(wù)對象）在中華人民共和國境內(nèi)接受和使用入圍供應(yīng)商所提供服務(wù)的全部或任何一部分時，或者在享有合同的全部或部分權(quán)益時，免受第三方以侵犯其合法權(quán)益（例如侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)等等）為由向采購人（服務(wù)對象）提出的任何求償請求。否則，入圍供應(yīng)商須承擔(dān)采購人（服務(wù)對象）與此相關(guān)的一切損失（包括且不限于：訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、經(jīng)裁定由采購人（服務(wù)對象）承擔(dān)的任何費(fèi)用、導(dǎo)致采購人（服務(wù)對象）需重新采購所產(chǎn)生的一切費(fèi)用及時間費(fèi)用損失等）。

2.入圍供應(yīng)商在項(xiàng)目履約過程中所獲悉的國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密或者其他應(yīng)當(dāng)保密的信息，均有保密義務(wù)且不受合同有效期所限，直至該信息成為公開信息。泄露、不正當(dāng)?shù)厥褂脟颐孛堋⒐ぷ髅孛?、商業(yè)秘密或者其他應(yīng)當(dāng)保密的信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(三）不可抗力

1.不可抗力系指正常情況下，經(jīng)努力仍不可預(yù)見、無法控制、不可避免的事件，且直接影響一方履行協(xié)議義務(wù)的事件，比如戰(zhàn)爭、臺風(fēng)、地震、嚴(yán)重的火災(zāi)或水災(zāi)等。

2.由于不可抗力事件不能履行協(xié)議時，雙方通過友好協(xié)商，在合理的時間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行協(xié)議或終止協(xié)議的協(xié)議。

(四）聯(lián)系方式

有意向申請加入本次框架協(xié)議的供應(yīng)商，應(yīng)在提交申請前主動與征集人聯(lián)系、報備。在得到確定答復(fù)后再行在框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)上提交加入框架協(xié)議申請。

聯(lián)系人：黃丹丹

聯(lián)系方式：0668-8815676