一、征集項(xiàng)目概況

1、征集項(xiàng)目名稱：蘭州市機(jī)關(guān)事業(yè)單位物業(yè)管理服務(wù)

2、征集項(xiàng)目編號：K6201012025000010

3、征集項(xiàng)目簡介：根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《政府采購框架協(xié)議采購方式管理暫行辦法》《甘肅省政府集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)（2025年版）》等法律法規(guī)規(guī)定以及市財(cái)政局《關(guān)于做好物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議采購征集和訂立框架協(xié)議工作的通知》要求，市公共資源交易中心開展蘭州市機(jī)關(guān)事業(yè)單位物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議采購。

二、征集人信息

1、征集人名稱：蘭州市公共資源交易中心

2、聯(lián)系人： 政府采購科

3、聯(lián)系方式： 0931-4608326

4、聯(lián)系地址： 蘭州市城關(guān)區(qū)東崗東路1786號3-4樓

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購包號：1

（1）采購包名稱：蘭州市機(jī)關(guān)事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)

（2）入圍供應(yīng)商信息：

入圍供應(yīng)商名稱：甘肅恒翔福物業(yè)管理有限公司

地址：先鋒路街道

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： 一類（物業(yè)服務(wù)面積≤2000㎡），每月不超過2.3元/㎡。注：一類、二類、三類限價(jià)，均包括物業(yè)服務(wù)中維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)秩序及消防系統(tǒng)所產(chǎn)生的成本、稅費(fèi)、利潤等相關(guān)費(fèi)用，不包括其他服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由采購人和服務(wù)方據(jù)實(shí)協(xié)商確定，合同中應(yīng)載明結(jié)算規(guī)則、列出費(fèi)用明細(xì)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 一類（物業(yè)服務(wù)面積≤2000㎡），每月不超過2.3元/㎡。注：一類、二類、三類限價(jià)，均包括物業(yè)服務(wù)中維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)秩序及消防系統(tǒng)所產(chǎn)生的成本、稅費(fèi)、利潤等相關(guān)費(fèi)用，不包括其他服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由采購人和服務(wù)方據(jù)實(shí)協(xié)商確定，合同中應(yīng)載明結(jié)算規(guī)則、列出費(fèi)用明細(xì)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我公司服務(wù)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為，部門單位辦公會(huì)議場所、樓院等相關(guān)建筑、場室公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作。 為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度滿足采購方的物業(yè)服務(wù)需求，樹立良好的企業(yè)形象，我公司將熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，以讓業(yè)主滿意作為我們工作的目標(biāo)，接受監(jiān)督。我公司將嚴(yán)格執(zhí)行要求，并對服務(wù)作如下響應(yīng)： 一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機(jī)構(gòu)完善、制度健全、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。 二、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。執(zhí)行雙方結(jié)算制度。 三、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制，做到服務(wù)流程清晰、管理有序、記錄完整。 四、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。聘用的物業(yè)服務(wù)員工政治思想好、責(zé)任心強(qiáng)、形象好、綜合素質(zhì)較高。 五、做好衛(wèi)生保潔工作，垃圾日產(chǎn)日清，為業(yè)主提供賞心悅目的工作環(huán)境。 六、按要求做好會(huì)務(wù)場所服務(wù)工作，高效完成工作內(nèi)容。 七、保證甲方物業(yè)區(qū)域公共衛(wèi)生清潔，無積塵、無亂堆放雜物，定期清潔門窗玻璃，保證地面、衛(wèi)生間等公共部位和設(shè)施的光潔度。 八、員工統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，持證上崗。 九、每半年進(jìn)行1次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。滿意度較高。 十、定期培訓(xùn)，做好員工的管理教育工作，不斷提高員工素質(zhì)。

主要服務(wù)內(nèi)容： 二類（2000㎡＜物業(yè)服務(wù)面積≤10000㎡），每月不超過1.6元/㎡。注：一類、二類、三類限價(jià)，均包括物業(yè)服務(wù)中維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)秩序及消防系統(tǒng)所產(chǎn)生的成本、稅費(fèi)、利潤等相關(guān)費(fèi)用，不包括其他服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由采購人和服務(wù)方據(jù)實(shí)協(xié)商確定，合同中應(yīng)載明結(jié)算規(guī)則、列出費(fèi)用明細(xì)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 二類（2000㎡＜物業(yè)服務(wù)面積≤10000㎡），每月不超過1.6元/㎡。注：一類、二類、三類限價(jià)，均包括物業(yè)服務(wù)中維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)秩序及消防系統(tǒng)所產(chǎn)生的成本、稅費(fèi)、利潤等相關(guān)費(fèi)用，不包括其他服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由采購人和服務(wù)方據(jù)實(shí)協(xié)商確定，合同中應(yīng)載明結(jié)算規(guī)則、列出費(fèi)用明細(xì)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我公司服務(wù)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為，部門單位辦公會(huì)議場所、樓院等相關(guān)建筑、場室公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作。 為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度滿足采購方的物業(yè)服務(wù)需求，樹立良好的企業(yè)形象，我公司將熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，以讓業(yè)主滿意作為我們工作的目標(biāo)，接受監(jiān)督。我公司將嚴(yán)格執(zhí)行要求，并對服務(wù)作如下響應(yīng)： 一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機(jī)構(gòu)完善、制度健全、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。 二、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。執(zhí)行雙方結(jié)算制度。 三、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制，做到服務(wù)流程清晰、管理有序、記錄完整。 四、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。聘用的物業(yè)服務(wù)員工政治思想好、責(zé)任心強(qiáng)、形象好、綜合素質(zhì)較高。 五、做好衛(wèi)生保潔工作，垃圾日產(chǎn)日清，為業(yè)主提供賞心悅目的工作環(huán)境。 六、按要求做好會(huì)務(wù)場所服務(wù)工作，高效完成工作內(nèi)容。 七、保證甲方物業(yè)區(qū)域公共衛(wèi)生清潔，無積塵、無亂堆放雜物，定期清潔門窗玻璃，保證地面、衛(wèi)生間等公共部位和設(shè)施的光潔度。 八、員工統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，持證上崗。 九、每半年進(jìn)行1次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。滿意度較高。 十、定期培訓(xùn)，做好員工的管理教育工作，不斷提高員工素質(zhì)。

主要服務(wù)內(nèi)容： 三類（物業(yè)服務(wù)面積＞10000㎡），每月不超過0.9元/㎡。注：一類、二類、三類限價(jià)，均包括物業(yè)服務(wù)中維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)秩序及消防系統(tǒng)所產(chǎn)生的成本、稅費(fèi)、利潤等相關(guān)費(fèi)用，不包括其他服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由采購人和服務(wù)方據(jù)實(shí)協(xié)商確定，合同中應(yīng)載明結(jié)算規(guī)則、列出費(fèi)用明細(xì)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 三類（物業(yè)服務(wù)面積＞10000㎡），每月不超過0.9元/㎡。注：一類、二類、三類限價(jià)，均包括物業(yè)服務(wù)中維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)秩序及消防系統(tǒng)所產(chǎn)生的成本、稅費(fèi)、利潤等相關(guān)費(fèi)用，不包括其他服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由采購人和服務(wù)方據(jù)實(shí)協(xié)商確定，合同中應(yīng)載明結(jié)算規(guī)則、列出費(fèi)用明細(xì)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我公司服務(wù)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為，部門單位辦公會(huì)議場所、樓院等相關(guān)建筑、場室公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作。 為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度滿足采購方的物業(yè)服務(wù)需求，樹立良好的企業(yè)形象，我公司將熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，以讓業(yè)主滿意作為我們工作的目標(biāo)，接受監(jiān)督。我公司將嚴(yán)格執(zhí)行要求，并對服務(wù)作如下響應(yīng)： 一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機(jī)構(gòu)完善、制度健全、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。 二、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。執(zhí)行雙方結(jié)算制度。 三、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制，做到服務(wù)流程清晰、管理有序、記錄完整。 四、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。聘用的物業(yè)服務(wù)員工政治思想好、責(zé)任心強(qiáng)、形象好、綜合素質(zhì)較高。 五、做好衛(wèi)生保潔工作，垃圾日產(chǎn)日清，為業(yè)主提供賞心悅目的工作環(huán)境。 六、按要求做好會(huì)務(wù)場所服務(wù)工作，高效完成工作內(nèi)容。 七、保證甲方物業(yè)區(qū)域公共衛(wèi)生清潔，無積塵、無亂堆放雜物，定期清潔門窗玻璃，保證地面、衛(wèi)生間等公共部位和設(shè)施的光潔度。 八、員工統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，持證上崗。 九、每半年進(jìn)行1次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。滿意度較高。 十、定期培訓(xùn)，做好員工的管理教育工作，不斷提高員工素質(zhì)。

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。清潔區(qū)域包括但不限于地面、墻面、門窗及其他約定的區(qū)域。清潔頻次不低于每日1次。垃圾日產(chǎn)日清。廢棄物分類處理，避免二次污染。 （二）維護(hù)相關(guān)秩序。服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)秩序。即派出保安員為采購人提供門衛(wèi)、巡邏、安全檢查等保安服務(wù)。發(fā)生安全事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。 （三）維護(hù)消防系統(tǒng)。服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防系統(tǒng)。主要有，定期檢查維修及更換充裝消防設(shè)施設(shè)備（如消防栓、水帶、滅火系統(tǒng)等）、組織應(yīng)急培訓(xùn)演練（如操作滅火器、熟悉疏散路線等）、監(jiān)督消防設(shè)施設(shè)備使用情況以及發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題等。 （四）其他服務(wù)。物業(yè)服務(wù)中，除維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序之外的物業(yè)服務(wù)，均屬于其他服務(wù)，包括房屋日常養(yǎng)護(hù)維修、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、供電設(shè)備管理維護(hù)、電梯運(yùn)行維護(hù)、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、綠化管理、“四害管理”和衛(wèi)生消毒、會(huì)議服務(wù)、代辦性服務(wù)以及其他合同中約定的服務(wù)。其他服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用為其他費(fèi)用。不計(jì)入服務(wù)限價(jià)，但應(yīng)在合同中應(yīng)載明結(jié)算規(guī)則、列出費(fèi)用明細(xì)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （一）維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。清潔區(qū)域包括但不限于地面、墻面、門窗及其他約定的區(qū)域。清潔頻次不低于每日1次。垃圾日產(chǎn)日清。廢棄物分類處理，避免二次污染。 （二）維護(hù)相關(guān)秩序。服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)秩序。即派出保安員為采購人提供門衛(wèi)、巡邏、安全檢查等保安服務(wù)。發(fā)生安全事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。 （三）維護(hù)消防系統(tǒng)。服務(wù)方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防系統(tǒng)。主要有，定期檢查維修及更換充裝消防設(shè)施設(shè)備（如消防栓、水帶、滅火系統(tǒng)等）、組織應(yīng)急培訓(xùn)演練（如操作滅火器、熟悉疏散路線等）、監(jiān)督消防設(shè)施設(shè)備使用情況以及發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題等。 （四）其他服務(wù)。物業(yè)服務(wù)中，除維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序之外的物業(yè)服務(wù)，均屬于其他服務(wù)，包括房屋日常養(yǎng)護(hù)維修、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、供電設(shè)備管理維護(hù)、電梯運(yùn)行維護(hù)、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、綠化管理、“四害管理”和衛(wèi)生消毒、會(huì)議服務(wù)、代辦性服務(wù)以及其他合同中約定的服務(wù)。其他服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用為其他費(fèi)用。不計(jì)入服務(wù)限價(jià)，但應(yīng)在合同中應(yīng)載明結(jié)算規(guī)則、列出費(fèi)用明細(xì)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我公司服務(wù)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為，部門單位辦公會(huì)議場所、樓院等相關(guān)建筑、場室公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作。 為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度滿足采購方的物業(yè)服務(wù)需求，樹立良好的企業(yè)形象，我公司將熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，以讓業(yè)主滿意作為我們工作的目標(biāo)，接受監(jiān)督。我公司將嚴(yán)格執(zhí)行要求，并對服務(wù)作如下響應(yīng)： 一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機(jī)構(gòu)完善、制度健全、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。 二、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。執(zhí)行雙方結(jié)算制度。 三、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制，做到服務(wù)流程清晰、管理有序、記錄完整。 四、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。聘用的物業(yè)服務(wù)員工政治思想好、責(zé)任心強(qiáng)、形象好、綜合素質(zhì)較高。 五、做好衛(wèi)生保潔工作，垃圾日產(chǎn)日清，為業(yè)主提供賞心悅目的工作環(huán)境。 六、按要求做好會(huì)務(wù)場所服務(wù)工作，高效完成工作內(nèi)容。 七、保證甲方物業(yè)區(qū)域公共衛(wèi)生清潔，無積塵、無亂堆放雜物，定期清潔門窗玻璃，保證地面、衛(wèi)生間等公共部位和設(shè)施的光潔度。 八、員工統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，持證上崗。 九、每半年進(jìn)行1次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。滿意度較高。 十、定期培訓(xùn)，做好員工的管理教育工作，不斷提高員工素質(zhì)。

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）履約要求。服務(wù)方應(yīng)堅(jiān)持高度的責(zé)任心，嚴(yán)格遵循既定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求，不折不扣地完成各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。高度重視采購人的報(bào)修、咨詢等訴求，做到及時(shí)受理、及時(shí)處理。 （二）管理要求。服務(wù)方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，包括但不限于員工行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理規(guī)定等。應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)檔案，分類妥善保存，方便查詢使用，包括但不限于房屋檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等。 （三）保密要求。服務(wù)方對在開展物業(yè)服務(wù)過程中所獲知的采購人及相關(guān)方的各類秘密，負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)授權(quán)，不得向任何第三方披露、泄露或使用這些秘密信息。 （四）外包要求。服務(wù)方將合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)外包給其他專業(yè)服務(wù)主體的，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 （五）其他要求。服務(wù)方應(yīng)自行配備完成物業(yè)服務(wù)所需的各種設(shè)備、工具及消耗性物資。在物業(yè)服務(wù)中，使用的清潔劑、消毒劑等物資，須符合國家、省、市有關(guān)要求。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （一）履約要求。服務(wù)方應(yīng)堅(jiān)持高度的責(zé)任心，嚴(yán)格遵循既定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求，不折不扣地完成各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。高度重視采購人的報(bào)修、咨詢等訴求，做到及時(shí)受理、及時(shí)處理。 （二）管理要求。服務(wù)方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，包括但不限于員工行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理規(guī)定等。應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)檔案，分類妥善保存，方便查詢使用，包括但不限于房屋檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等。 （三）保密要求。服務(wù)方對在開展物業(yè)服務(wù)過程中所獲知的采購人及相關(guān)方的各類秘密，負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)授權(quán)，不得向任何第三方披露、泄露或使用這些秘密信息。 （四）外包要求。服務(wù)方將合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)外包給其他專業(yè)服務(wù)主體的，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 （五）其他要求。服務(wù)方應(yīng)自行配備完成物業(yè)服務(wù)所需的各種設(shè)備、工具及消耗性物資。在物業(yè)服務(wù)中，使用的清潔劑、消毒劑等物資，須符合國家、省、市有關(guān)要求。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我公司服務(wù)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為，部門單位辦公會(huì)議場所、樓院等相關(guān)建筑、場室公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作。 為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度滿足采購方的物業(yè)服務(wù)需求，樹立良好的企業(yè)形象，我公司將熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，以讓業(yè)主滿意作為我們工作的目標(biāo)，接受監(jiān)督。我公司將嚴(yán)格執(zhí)行要求，并對服務(wù)作如下響應(yīng)： 一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機(jī)構(gòu)完善、制度健全、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。 二、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。執(zhí)行雙方結(jié)算制度。 三、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制，做到服務(wù)流程清晰、管理有序、記錄完整。 四、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。聘用的物業(yè)服務(wù)員工政治思想好、責(zé)任心強(qiáng)、形象好、綜合素質(zhì)較高。 五、做好衛(wèi)生保潔工作，垃圾日產(chǎn)日清，為業(yè)主提供賞心悅目的工作環(huán)境。 六、按要求做好會(huì)務(wù)場所服務(wù)工作，高效完成工作內(nèi)容。 七、保證甲方物業(yè)區(qū)域公共衛(wèi)生清潔，無積塵、無亂堆放雜物，定期清潔門窗玻璃，保證地面、衛(wèi)生間等公共部位和設(shè)施的光潔度。 八、員工統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，持證上崗。 九、每半年進(jìn)行1次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。滿意度較高。 十、定期培訓(xùn)，做好員工的管理教育工作，不斷提高員工素質(zhì)。

主要服務(wù)內(nèi)容： 違約行為包括： （一）無正當(dāng)理由拒絕為采購人提供物業(yè)服務(wù)的； （二）未按照承諾的優(yōu)惠價(jià)格與采購人簽訂合同的； （三）未按照合同約定進(jìn)行履約，經(jīng)提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物業(yè)服務(wù)中獲知的秘密的； （五）使用不正當(dāng)競爭手段影響采購人正常采購活動(dòng)的； （六）違反法律法規(guī)和框架協(xié)議約定的其他情況的。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 違約行為包括： （一）無正當(dāng)理由拒絕為采購人提供物業(yè)服務(wù)的； （二）未按照承諾的優(yōu)惠價(jià)格與采購人簽訂合同的； （三）未按照合同約定進(jìn)行履約，經(jīng)提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物業(yè)服務(wù)中獲知的秘密的； （五）使用不正當(dāng)競爭手段影響采購人正常采購活動(dòng)的； （六）違反法律法規(guī)和框架協(xié)議約定的其他情況的。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我公司服務(wù)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為，部門單位辦公會(huì)議場所、樓院等相關(guān)建筑、場室公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作。 為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度滿足采購方的物業(yè)服務(wù)需求，樹立良好的企業(yè)形象，我公司將熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，以讓業(yè)主滿意作為我們工作的目標(biāo)，接受監(jiān)督。我公司將嚴(yán)格執(zhí)行要求，并對服務(wù)作如下響應(yīng)： 一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機(jī)構(gòu)完善、制度健全、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。 二、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。執(zhí)行雙方結(jié)算制度。 三、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制，做到服務(wù)流程清晰、管理有序、記錄完整。 四、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。聘用的物業(yè)服務(wù)員工政治思想好、責(zé)任心強(qiáng)、形象好、綜合素質(zhì)較高。 五、做好衛(wèi)生保潔工作，垃圾日產(chǎn)日清，為業(yè)主提供賞心悅目的工作環(huán)境。 六、按要求做好會(huì)務(wù)場所服務(wù)工作，高效完成工作內(nèi)容。 七、保證甲方物業(yè)區(qū)域公共衛(wèi)生清潔，無積塵、無亂堆放雜物，定期清潔門窗玻璃，保證地面、衛(wèi)生間等公共部位和設(shè)施的光潔度。 八、員工統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，持證上崗。 九、每半年進(jìn)行1次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。滿意度較高。 十、定期培訓(xùn)，做好員工的管理教育工作，不斷提高員工素質(zhì)。

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）責(zé)任界定。服務(wù)方在物業(yè)服務(wù)過程中，因疏忽、懈怠或未切實(shí)履行合同約定，導(dǎo)致?lián)p失的，相應(yīng)的責(zé)任和損失均由服務(wù)方承擔(dān)，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、采取補(bǔ)救措施等。 （二）持證上崗。物業(yè)服務(wù)人員工作崗位被列入《國家職業(yè)資格目錄》內(nèi)的，相關(guān)物業(yè)服務(wù)人員在提供物業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)持有相關(guān)行政部門認(rèn)定的相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格或技能人員職業(yè)資格。 （三）其他事宜。物業(yè)服務(wù)中，需要服務(wù)方為采購人派出保安員維護(hù)相關(guān)秩序的，保安員應(yīng)持有公安部門頒發(fā)的《保安員證》，上崗服務(wù)著裝應(yīng)符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》等相關(guān)規(guī)定。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （一）責(zé)任界定。服務(wù)方在物業(yè)服務(wù)過程中，因疏忽、懈怠或未切實(shí)履行合同約定，導(dǎo)致?lián)p失的，相應(yīng)的責(zé)任和損失均由服務(wù)方承擔(dān)，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、采取補(bǔ)救措施等。 （二）持證上崗。物業(yè)服務(wù)人員工作崗位被列入《國家職業(yè)資格目錄》內(nèi)的，相關(guān)物業(yè)服務(wù)人員在提供物業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)持有相關(guān)行政部門認(rèn)定的相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格或技能人員職業(yè)資格。 （三）其他事宜。物業(yè)服務(wù)中，需要服務(wù)方為采購人派出保安員維護(hù)相關(guān)秩序的，保安員應(yīng)持有公安部門頒發(fā)的《保安員證》，上崗服務(wù)著裝應(yīng)符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》等相關(guān)規(guī)定。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 我公司服務(wù)內(nèi)容：衛(wèi)生保潔服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為，部門單位辦公會(huì)議場所、樓院等相關(guān)建筑、場室公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作。 為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度滿足采購方的物業(yè)服務(wù)需求，樹立良好的企業(yè)形象，我公司將熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，以讓業(yè)主滿意作為我們工作的目標(biāo)，接受監(jiān)督。我公司將嚴(yán)格執(zhí)行要求，并對服務(wù)作如下響應(yīng)： 一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機(jī)構(gòu)完善、制度健全、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。 二、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。執(zhí)行雙方結(jié)算制度。 三、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制，做到服務(wù)流程清晰、管理有序、記錄完整。 四、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。聘用的物業(yè)服務(wù)員工政治思想好、責(zé)任心強(qiáng)、形象好、綜合素質(zhì)較高。 五、做好衛(wèi)生保潔工作，垃圾日產(chǎn)日清，為業(yè)主提供賞心悅目的工作環(huán)境。 六、按要求做好會(huì)務(wù)場所服務(wù)工作，高效完成工作內(nèi)容。 七、保證甲方物業(yè)區(qū)域公共衛(wèi)生清潔，無積塵、無亂堆放雜物，定期清潔門窗玻璃，保證地面、衛(wèi)生間等公共部位和設(shè)施的光潔度。 八、員工統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，持證上崗。 九、每半年進(jìn)行1次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。滿意度較高。 十、定期培訓(xùn)，做好員工的管理教育工作，不斷提高員工素質(zhì)。

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2027年03月21日